Retours & Echanges
Vous disposez de 2 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange.
Conditions :
- l’article doit être neuf, non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine, avec ses étiquettes ;
- les produits d’hygiène, les sous-vêtements et les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut.
Comment faire :
- Écrivez-nous à soufiane92.maroc@gmail.com ou au +212 602168038 avec votre numéro de commande, le motif et une photo de l’article.
- Nous vous indiquons la marche à suivre pour renvoyer le colis.
- Après réception et vérification, nous procédons à l’échange ou au remboursement sous 3 jours.
Frais de retour : à notre charge en cas d’article défectueux ou erroné ; à votre charge dans les autres cas, sauf mention contraire.
Remboursement : effectué par le même moyen que le paiement.